นโยบายความเป็นส่วนตัว rama123
ข้อมูลของคุณคือสิ่งที่เราดูแล
อย่างจริงจังที่สุด

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำโดย rama123 ("บริษัท" "เรา") เพื่ออธิบายให้สมาชิกและผู้ใช้งานเว็บไซต์ rama123.ws ทราบว่าบริษัทเก็บรวบรวม ใช้ เก็บรักษา เปิดเผย และคุ้มครองข้อมูลส่วนตัวของท่านอย่างไร ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) และมาตรฐานสากลที่เกี่ยวข้อง

"ข้อมูลส่วนบุคคล" หมายถึงข้อมูลใดๆ ที่สามารถระบุตัวตนของท่านได้ ทั้งทางตรงและทางอ้อม ไม่ว่าจะเป็นชื่อ นามสกุล เบอร์โทรศัพท์ อีเมล ข้อมูลทางการเงิน หรือข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์ การที่ท่านใช้บริการของ rama123 ถือว่าท่านยอมรับนโยบายนี้

rama123 เก็บรวบรวมข้อมูลของท่านผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้:

rama123 ใช้ข้อมูลส่วนตัวของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

• การให้บริการ: เปิดใช้งานบัญชี ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเกมต่างๆ
• การยืนยันตัวตน: ป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และการใช้บัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การบริการลูกค้า: ตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน
• การปรับแต่งเนื้อหา: นำเสนอโปรโมชันและเนื้อหาที่ตรงกับความสนใจของท่าน
• การวิเคราะห์: ปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการของ rama123 ให้ดียิ่งขึ้น
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง
• การสื่อสาร: แจ้งข่าวสาร โปรโมชัน และการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ (สามารถยกเลิกรับได้)

ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) rama123 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลบนฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้:

• ความยินยอม (Consent): เมื่อท่านสมัครสมาชิกและยอมรับนโยบายนี้ ถือว่าให้ความยินยอมในการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุ
• การปฏิบัติตามสัญญา (Contract): การประมวลผลที่จำเป็นเพื่อให้บริการตามข้อตกลงระหว่าง rama123 และสมาชิก
• ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interest): การป้องกันการฉ้อโกง การรักษาความปลอดภัย และการปรับปรุงบริการ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย (Legal Obligation): เมื่อกฎหมายหรือหน่วยงานกำกับดูแลกำหนดให้เก็บหรือเปิดเผยข้อมูล

rama123 อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของท่านแก่บุคคลที่สามในกรณีจำเป็นเท่านั้น ดังนี้:

• ผู้ให้บริการการชำระเงิน: เพื่อดำเนินการฝาก-ถอนเงิน โดยผู้ให้บริการเหล่านี้ผูกพันตามสัญญาการรักษาความลับ
• ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกม: เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการเกม เช่น รหัสสมาชิกและยอดเงิน
• ผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยี: ผู้ให้บริการ cloud, hosting และระบบความปลอดภัยที่ทำงานร่วมกับ rama123
• หน่วยงานกฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งศาล หมายเรียก หรือข้อกำหนดทางกฎหมายที่มีผลบังคับ

บุคคลที่สามทุกรายที่ rama123 แบ่งปันข้อมูลด้วยจะต้องปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่านโยบายของ rama123

rama123 ลงทุนในมาตรการรักษาความปลอดภัยระดับสูงสุดเพื่อปกป้องข้อมูลของสมาชิก ครอบคลุม:

• SSL 256-bit Encryption: ข้อมูลทุกชิ้นที่รับ-ส่งผ่านเว็บไซต์จะถูกเข้ารหัสทันที ไม่สามารถอ่านได้โดยบุคคลอื่น
• Two-Factor Authentication (2FA): ระบบยืนยันตัวตนสองชั้นเพื่อป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
• Firewall และ IDS: ระบบไฟร์วอลล์และระบบตรวจจับการบุกรุกทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
• การเข้ารหัสฐานข้อมูล: ข้อมูลที่เก็บในระบบถูกเข้ารหัสแยกต่างหากจากระบบหลัก
• การตรวจสอบความปลอดภัยเป็นประจำ: ทีมผู้เชี่ยวชาญตรวจสอบระบบและทดสอบการเจาะระบบ (Penetration Test) อย่างน้อยไตรมาสละครั้ง
• การจำกัดการเข้าถึง: พนักงานสามารถเข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นต่อหน้าที่งานเท่านั้น

rama123 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของท่านตามระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้:

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ และต่อไปอีก 5 ปีหลังปิดบัญชี (ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย)
• ข้อมูลการทำธุรกรรม: เก็บไว้ 7 ปีตามข้อกำหนดทางบัญชีและกฎหมายภาษี
• บันทึกการสื่อสาร: เก็บไว้ 2 ปีนับจากวันที่สื่อสาร
• บันทึก Log การใช้งาน: เก็บไว้ 1 ปี เพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย

เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างถาวร ตามขั้นตอนที่ปลอดภัย

ภายใต้ PDPA สมาชิก rama123 มีสิทธิ์ต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของตนเอง:

บริการของ rama123 มีไว้สำหรับบุคคลอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น บริษัทไม่ตั้งใจเก็บข้อมูลส่วนตัวของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี หากพบว่ามีการเก็บข้อมูลดังกล่าวโดยไม่ตั้งใจ rama123 จะดำเนินการลบข้อมูลนั้นออกทันที

หากท่านพบว่าบุตรหลานหรือผู้เยาว์ในความดูแลของท่านได้ให้ข้อมูลส่วนตัวแก่ rama123 กรุณาติดต่อเราทันทีเพื่อดำเนินการลบข้อมูลและระงับบัญชีดังกล่าว

rama123 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ทันทีหลังประกาศบนเว็บไซต์

สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญต่อสิทธิ์ของสมาชิก rama123 จะแจ้งล่วงหน้าผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนในแอปพลิเคชันอย่างน้อย 14 วันก่อนมีผลบังคับใช้ วันที่แก้ไขล่าสุดจะแสดงไว้ที่ส่วนบนของนโยบายนี้เสมอ

หากมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนตัว ท่านสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) ของ rama123 ได้ดังนี้:

• อีเมล DPO: privacy@rama123.ws
• อีเมลซัพพอร์ตทั่วไป: support@rama123.ws
• LINE Official: @rama123
• แชทสด: ผ่านหน้าเว็บไซต์ตลอด 24 ชั่วโมง

rama123 จะตอบกลับคำร้องที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวภายใน 30 วันทำการ นับจากวันที่ได้รับคำร้อง หากคำร้องมีความซับซ้อน อาจขยายเวลาได้อีก 30 วัน โดยจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า